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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Houlgate, 14, Calvados, Normandie

À propos du poste Nous recherchons une réceptionniste polyvalente, dynamique et accueillante pour rejoindre notre équipe. Vous partagez les valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire qui nous animent, et du Tourisme social et familial, rejoignez-nous! Vos missions: Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients sur les prestations proposées. Gérer la boîte mail générale : traitement direct des mails et transfert des mails aux services concernés. Accueillir les clients en respectant la procédure accueil. Renseigner les clients sur les activités possibles dans la région. Gérer les éventuels conflits avec les clients. Gérer le planning des réservations en optimisant les places. Tenir à jour un document précisant les disponibilités restantes. Gérer les relances des dossiers : arrhes, effectifs, régimes alimentaires. Tenir à jour un carnet d'adresse client Préparer les factures et les faire valider S'occuper du règlement des clients Classer et ranger des factures Effectuer les remises de chèque et les remises des chèques vacances. La réceptionniste est le relai des informations. Les demandes spécifiques des clients sont relayées aux différents[...]

photo Gardien-concierge / Gardienne-concierge

Gardien-concierge / Gardienne-concierge

Emploi

Courseulles-sur-Mer, 14, Calvados, Normandie

Activités principales : - Accueillir, informer, orienter et conseiller les locataires et les intervenants extérieurs - Assurer l'entretien des locaux et du matériel et des abords en veillant au respect des règles d'hygiène et de sécurité - Veiller à la conservation en bon état des installations et du matériel - Surveiller les locaux, les installations, les personnes et les entreprises intervenant au sein de l'établissement et contrôler les accès - Détecter les dysfonctionnements, signaler les dégradations, problèmes de sécurité, alerter sa hiérarchie - Veiller aux règles de sécurité (ventilation des locaux, fermeture portes, fenêtres, .) - Veiller au respect du tri sélectif, sortir et entretenir les containers - Assurer l'intégration des nouveaux résidents en lien avec le CCAS - Veiller au bon fonctionnement de la résidence - Recenser les besoins des résidents et en informer la hiérarchie - Surveiller la sécurité, l'état du bâti et des espaces extérieurs - Faire respecter le règlement intérieur, les règles de sécurité et les dispositifs en cas de gestion de crise (canicule..) - Repérer les comportements à risques, dialoguer et réguler les conflits de voisinage et troubles[...]

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Elagueur / Elagueuse

Emploi Administrations - Institutions

Caen, 14, Calvados, Normandie

Mission Avec ses 193 agents, la Direction Espaces Verts et Biodiversité Ville de Caen - Communauté urbaine Caen la mer s'implique au quotidien dans l'amélioration de la qualité de vie des Caennais. Vous souhaitez y contribuer et participer à plus de nature en ville ? Vous êtes sensible à une gestion vertueuse du patrimoine arboré et vous portez de l'intérêt aux techniques respectueuses des arbres ? Rejoignez le pôle Arbre doté de 45 100 arbres en tant qu'arboriste-élagueur. Rejoindre le pôle Arbre de la Direction Espaces Verts et Biodiversité, c'est : - intégrer un collectif de passionnés ; - gérer un patrimoine d'environ 45 000 arbres (plus de 500 espèces différentes) ; - entretenir et grimper des arbres patrimoniaux ou classés (parcs, jardin des plantes, monuments historiques) - travailler dans une ville qui a obtenu le Prix National de l'Arbre 2024 ; - participer à une dynamique pour renforcer la place des arbres en ville ; - mettre en application vos connaissances : techniques de grimpe, fonctionnement du végétal, sécurité du personnel et des usagers ; - s'exercer à des pratiques de taille innovantes et respectueuses de l'arbre (Coronet cuts, taille de conversion,[...]

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Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

Dozulé, 14, Calvados, Normandie

Dans le cadre de sa mission d'accompagnement des personnes accueillies présentant une déficience mentale, le foyer Jean VASNIER recrute un.e intervenant.e socio-éducatif.ve à dominante sportive. Missions principales : Sous l'autorité du Directeur, du Directeur adjoint et par délégation de la Responsable de Service : - Concevoir, conduire et évaluer des actions socio-éducatives et sportives adaptées aux personnes accueillies - Participer à la dynamique d'accompagnement global de la personne dans une logique de co-construction - Proposer et animer des activités physiques et sportives structurées, visant l'acquisition de repères éducatifs, sociaux et corporels - Développer la relation éducative à travers des médiations sportives pensées dans une logique de projet individuel et collectif - Participer à l'élaboration et au suivi des Projets Personnalisés d'Accompagnement (PPA) - Contribuer au développement d'actions sportives à visée inclusive sur le territoire Capacités requises : En référence au Projet Associatif et au Projet de Service : - Capacité à s'intégrer et à collaborer au sein d'une équipe pluridisciplinaire - Aptitude à la communication et au travail en réseau -[...]

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Chargé / Chargée de relations clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caen, 14, Calvados, Normandie

Mission : Nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer et développer les interactions avec la clientèle, en étroite collaboration avec les équipes internes de notre client. - Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. - Identifier et analyser les besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Collaborer avec les équipes internes pour coordonner et optimiser les services fournis aux clients. - Utiliser les outils numériques pour gérer efficacement les demandes et les communications avec les clients. - Concevoir et mettre en place des stratégies visant à améliorer l'expérience client et renforcer leur engagement. - Réaliser des rapports réguliers sur les activités et les performances, apportant des recommandations pour l'amélioration continue. Profil : Formation et expérience Le ou la candidat(e) idéal(e) pour ce poste de chargé(e) de clientèle saura mettre à profit ses compétences avancées, acquises au cours de ses 1 à 2 années d'expérience, pour exceller dans la gestion des relations professionnelles. Une maîtrise des usages numériques[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Dozulé, 14, Calvados, Normandie

L'APAEI de la Côte Fleurie, association loi 1901 à but non lucratif du secteur médico-social recrute, dans le cadre de besoins de remplacements, pour le Pôle Soins , un(e) éducateur(rice) spécialisé(e) pour intervenir au sein du Foyer d'Accueil Médicalisé. Cet établissement accueille 10 résidents en hébergement permanent et 4 résidents en accueil de jour présentant un handicap psychique consécutif à des troubles psychiatriques diagnostiqués, travailleurs ou non. Rémunération selon la grille d' éducateur(rice) spécialisé(e) de la convention collective du 15 mars 1966 selon niveau et expérience dans le secteur. Poste à pourvoir dès le 01/09/2025 Missions principales : - Mise en place et suivi du projet personnalisé - Elaborer un diagnostic social et les hypothèses d'intervention - Partager et analyser les informations avec l'équipes pluridisciplinaire, la personne accompagnée et/ou ses proches/son représentant légal - Co-élaborer le projet personnalisé avec l'équipe pluridisciplinaire, l'usager dans le respect du projet d'établissement - Concevoir, mettre en œuvre, suivre et évaluer les actions du projet personnalisé - Formaliser par écrit ses observations dans[...]

photo Directeur(trice) d'exploitation transp routier marchandises

Directeur(trice) d'exploitation transp routier marchandises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Caen, 14, Calvados, Normandie

Manpower CAEN BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chef d'équipe étancheur (H/F) Coordonner les activités de l'équipe sur chantier Planifier les interventions en respectant les délais Assurer le suivi technique des travaux Garantir le respect des normes de sécurité Optimiser l'utilisation des ressources Contrôler la qualité des interventions Adapter les méthodes selon les spécificités du chantier Communiquer efficacement avec les différents intervenants Vous justifiez d'expériences sur un poste de chef d'équipe dans le domaine de l'étanchéite OU vous êtes un étancheur qualifié Vous maîtrisez les techniques spécifiques, êtes rigoureux et possédez de solides compétences en management. Vous vous adapterez rapidement aux exigences du poste. Si cette offre t'intéresse et que tu es prêt(e) à relever ce défi, envoie-nous vite ta candidature !

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